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BrainHi crea sistema para automatizar las citas de vacunación

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Vincent

La empresa boricua de inteligencia artificial BrainHi desarrolló una solución completa para que, mediante mensajes de textos automatizados, los hospitales puedan manejar el enorme reto de contestar preguntas comunes sobre la vacunación contra el COVID-19, calendarizar cuándo cada paciente recibirá sus dos dosis de la vacuna y reconfirmar las citas."Es un proceso retante, porque la mayoría de la población va a estar vacunándose. Así que llevamos un tiempo en planificación para ver cómo podíamos ayudar. Todos los hospitales sabían que tendrían un rol, pero no había mucha claridad de cómo sería el proceso hasta estos días. Han tenido que prepararse bien rápido", explicó Emmanuel Oquendo, principal ejecutivo y cofundador de BrainHi junto con Israel Figueroa.En concreto, Oquendo explicó que BrainHi está lista para optimizar la respuesta de hospitales y clínicas en "el manejo de un aumento sustancial de cientos y miles de llamadas. Realmente para la infraestructura de un hospital y su capital humano es imposible manejarlas". Con la tecnología de BrainHi toda llamada perdida, o que de otra forma no entraría al cuadro telefónico si está sobrecargado, se captura y se canaliza mediante mensajes de texto automatizados.Mediante este canal, Oquendo indicó que "la persona también puede coordinar su propia cita a través de un enlace, algo totalmente automatizado".De hecho, ya acordaron con el Ashford Hospital y con otra importante cadena hospitalaria en la isla para ofrecerles sus servicios."Esto es lo que muchos hospitales están necesitando ahora mismo para las vacunas en específico. Nosotros tenemos un sistema de calendarización autónomo que, si ellos no tienen la herramienta, no se tienen que preocupar porque es parte del servicio de BrainHi. Es superpoderoso porque ofrece esa flexibilidad", abundó Oquendo. El emprendedor prevé que esta vía tendrá mayor sentido para centros de vacunación, debido a que se trata de un esfuerzo intensivo que durará poco tiempo.También se mantiene la opción de que el hospital o clínica use BrainHi para la captura de llamadas perdidas o que no entraron, pero prefiera que las citas se vinculen directamente al sistema...

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