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Un 'call center' que nunca responde

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Rafael Santiago Medina

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Lo cierto es que la espera es eterna, a veces casi media hora, sin que por fin llegue ese funcionario al teléfono a atender al reclamante. Durante una semana, estoy intentando que me atiendan y no he obtenido resultado.

Es lamentable que un servicio que se otorga únicamente por teléfono para aquellos trabajadores cuya jornada de trabajo ha sido reducida por la empresa privada o el Gobierno a tiempo parcial se convierta en un suplicio y algo inútil.

Esto es una gran mentira del Gobierno de Puerto Rico, que luego va a la prensa a blasonar de las mejoras en el ofrecimiento de los servicios a la ciudadanía mediante la comodidad de hacer sus reclamaciones por teléfono sin tener que acudir a una oficina de la agencia.

El secretario del Trabajo...

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