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Clarísimo

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Vincent

Angélica Plá

La adquisición de la difunta PRTC ha traído, entre otros cosas, que las llamadas al cuadro de servicios al cliente -deservicio, debiera decir- sean respondidas por personas fuera de nuestras costas que se dejan guiar a todas luces por un cuestionario de preguntas y respuestas que anula todo diálogo. Las voces con acento extranjero (innecesarias en una isla con tanto desempleo) dejan claro que su geografía de origen borra todo contacto humanizante: Germania, Fructuoso, Génesis, no pueden salirse del libreto que les obliga a tratar sólo con cifras, no con personas ni con sus necesidades, pues obvio que quien paga por un servicio es porque lo necesita.

El traspaso de los servicios que ofrece el gobierno a manos privadas no augura ni garantiza que los ciudadanos seamos tratados con el respecto que merecemos. Es más, quien asegura que el contrato o la venta de las instituciones del pueblo de Puerto Rico a corporaciones privadas es una...

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