Engranaje perfecto entre liderato y plantilla
Para la proveedora de telecomunicaciones T-Mobile, el 2019 marcó el año en que la operación de Puerto Rico se hizo más visible en la matriz de Estados Unidos, ya no solo por el tema de recuperación tras el paso del huracán María, sino también porque "reconocen el espíritu luchador y reconocen nuestros resultados", indicó Jorge Martel, gerente general de la operación local."La historia de la recuperación de Puerto Rico no tuvo un impacto aquí sino en todo T-Mobile. Se sienten sumamente inspirados y entendemos que ha sido contagioso", aseguró Martel.Recordó que en abril de este año se celebró la principal actividad de reconocimientos corporativos, el Winners Circle, "y se hizo aquí en Puerto Rico, cuando normalmente se hace en Las Vegas". El evento contó con la presencia del principal oficial ejecutivo de T-Mobile, John Legere, y la cúpula de la empresa, para un total de 1,500 visitantes que vinieron con la doble agenda de celebrar las mejores ejecutorias de la empresa y también aportar a la economía isleña, según Martel.Al destacarse los resultados de ventas y alta retención de clientes en el mercado local, para la empresa fue prioritario revisar cuán alineadas estaban la remuneración y los beneficios de la plantilla local —compuesta por unos 700 empleados— con lo que reciben los empleados en la matriz. "Siempre hay que empezar con los propios empleados", recalcó Martel sobre la fuerza laboral que los revalidó este año como uno de los Mejores Patronos de Puerto Rico.Por su parte, Solange Corujo, directora de Recursos Humanos, explicó que "un empleado de T-Mobile Puerto Rico es igual que uno de Estados Unidos. Por eso hicimos el análisis de los beneficios y donde Puerto Rico no estaba alineado, nos alineamos".Eso implicó revisar la cubierta médica para contar con una aportación a tratamientos de fertilidad y también equiparar la licencia por paternidad."En Puerto Rico tratamos lo más que podemos de equipararlo, aunque a veces no es comparar chinas con chinas", planteó Martel. Como ejemplo, planteó que en Puerto Rico los costos médicos son menores pero en algunos renglones también son menos los recursos disponibles. Estos ajustes se suman a la cartera de beneficios con la que ya contaban los empleados, como acciones de la compañía, programas de desarrollo profesional y un paquete de remuneración que en promedio supera los $65,000 al contar salario y beneficios. Este promedio capta la atención al tomar en cuenta que la empresa tiene bastante...
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