Farmacias locales se las ingenian para complacer a clientes
"De todo como en botica", dice una vieja frase, que denota que desde antaño las farmacias de comunidad han suplido a los consumidores con mucho más que medicamentos. Y pese a que muchas tienen recursos económicos cada vez más limitados, y el sector enfrenta serios retos, continúan diversificando sus ofrecimientos para atraer más clientela.El Nuevo Día entrevistó a los representantes de dos de las principales cadenas de farmacias locales, que no solo despachan medicamentos, sino que ofrecen también un sinfín de artículos para la familia y el hogar, que bien podría decirse son como pequeñas tiendas por departamento en los pueblos. Y con la llegada del COVID-19, han sido las farmacias de comunidad de las primeras que han estado ayudando a los pacientes y las comunidades a manejar la crisis."La pandemia ha puesto a mucha gente ansiosa; nos hemos convertido en sicólogos, consejeros, sacerdotes, de todo para tranquilizarlos", expresó Judith Díaz Salicrup, vicepresidenta y directora de Recetario y Recursos Humanos de la cadena Pharmamax."En todas las crisis que ha pasado Puerto Rico, incluyendo huracanes, terremotos y ahora la pandemia, las farmacias de la comunidad han sido la primera línea de defensa de la salud del pueblo", manifestó por su parte y en entrevista separada, el farmacéutico Juan Reynoso, fundador y presidente de Farmacias Rey.Sin embargo, para Reynoso, "la pandemia ha representado el reto más grande que hemos tenido que manejar", dijo, al indicar que tuvo que implementar nuevos protocolos en todos sus establecimientos para asegurar la continuidad del servicio, lo que encareció sus costos.Farmacias Rey es la cadena de farmacias de la comunidad más grande en Puerto Rico, con más de 330 empleados y 21 localidades, incluyendo la única farmacia en la isla municipio de Vieques. Su dueño es también el propietario de la cadena de tiendas ChinaTown and More, por lo que en sus farmacias los clientes consiguen productos de belleza, efectos escolares y de oficina, electrodomésticos, comestibles, artículos para el cuidado de mascotas, servicio de envoltura de regalos, y mucho más.Antes del COVID-19 ofrecía servicio de entrega solo en la región de la montaña, pero desde hace unos meses expandió el programa de entregas al hogar en todas las farmacias. "Hoy día experimentamos menor tráfico de pacientes en las farmacias, un aumento en las recetas electrónicas y en las solicitudes de servicio de entregas al hogar", sostuvo Reynoso.Y antes que...
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