Sentencia de Tribunal Apelativo de 14 de Julio de 2015, número de resolución KLRA201500161
| Emisor | Tribunal Apelativo |
| Número de resolución | KLRA201500161 |
| Tipo de recurso | Recursos de revisión administrativa |
| Fecha de Resolución | 14 de Julio de 2015 |
| DIANA S. ARCHILLA PAG�N; RAFAEL A. FIGUEROA FIGUEROA | | Revisi�n procedente del Departamento de Asuntos del Consumidor, Oficina Regional de Bayam�n Querella N�m. BA0006814 Sobre: Compra Venta de Veh�culo de Motor |
Panel integrado por su presidente, el Juez Pi�ero Gonz�lez y las Juezas Birriel Cardona y Sur�n Fuentes.
Pi�ero Gonz�lez, Juez Ponente
RESOLUCI�N
En San Juan, Puerto Rico, a 14 de julio de 2015.
Comparece A & R Group, Inc. (A & R Group o la recurrente), tambi�n conocido como Hyundai de Rexville, la cual solicita que revisemos la Resoluci�n en Reconsideraci�n dictada por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACo), el 13 de enero de 2015, notificada a las partes el 14 de enero del corriente. En el referido dictamen, la agencia declar� Con Lugar la Querella instada por la se�ora Diana S. Archilla Pag�n (se�ora Archilla Pag�n) y el se�or Rafael A. Figueroa Figueroa (se�or Figueroa Figueroa, identificados en conjunto como los recurridos) en contra de A & R Group y Oriental Bank & Trust (Oriental Bank), en relaci�n a la compraventa de un veh�culo de motor. A ra�z de ello, DACo orden� la resoluci�n de los contratos de compraventa y financiamiento suscritos entre las partes. Inconforme, A & R Group recurri� ante nos para que revisemos la determinaci�n de la referida agencia.�� �
����������� Por los fundamentos que expondremos a continuaci�n, confirmamos el dictamen recurrido.
El 24 de junio de 2013, la se�ora Archilla Pag�n y el se�or Figueroa Figueroa presentan ante DACo la Querella n�m.
BA0006814. Alegan que A & R Group les hizo una oferta de venta de un veh�culo de motor, una guagua Hyundai Santa Fe del 2013, cuyo costo ascend�a a $33,995.00. La oferta consist�a en que se le aprobar�a un pr�stamo a la se�ora Archilla Pag�n a setenta y dos (72) meses, a un inter�s del 5.75%, y un pago mensual de $704.61. La se�ora Archilla Pag�n acept� dichos t�rminos y firm� un contrato en blanco, que luego ser�a completado por el banco. Sin embargo, el contrato que recibieron autorizado por Oriental Bank (Oriental) establec�a que el pr�stamo hab�a sido aprobado a ochenta y cuatro (84) meses, a un 13.69% de inter�s anual. Ante esta situaci�n, la se�ora Archilla Pag�n y el se�or Figueroa Figueroa solicitaron que se cumpliera con la oferta inicial. Luego de varios tr�mites procesales, el 24 de octubre de 2014 se celebra la vista administrativa con la comparecencia de ambas partes.
El 3 de noviembre de 2014, DACo emite y notifica su Resoluci�n, en la cual luego de aquilatar la prueba documental y testifical, formul� las siguientes Determinaciones de Hechos: �
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El 21 de abril de 2013, el coquerellante Rafael A. Figueroa Figueroa, visit� el dealer querellado A & R Group, Inc. d/b/a Hyundai de Rexville, (en adelante Hyundai de Rexville) con el fin de adquirir un veh�culo de motor nuevo.
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El coquerellante Rafael A. Figueroa Figueroa fue atendido por la Sra. Debbie Rosana Larez de Arizmendi, empleada a ese entonces de la firma querellada. El coquerellante se interes� en una guagua nueva Hyundai Santa Fe del a�o 2013. El costo de la guagua era de $33,995.00.
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El coquerellante Rafael A. Figueroa Figueroa le indic� a la representante de la parte querellada que el veh�culo deb�a salir a nombre de su esposa, la coquerellante Diana S. Archilla Pag�n, quien pose�a mejor historial crediticio. A ese momento su esposa no se encontraba en el dealer, por lo que el coquerellante la llam� y esta lleg� hasta el dealer querellado.
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Luego de discutir los t�rminos, la representante de la coquerellada Hyundai de Rexville, le inform� a la parte querellante que el pr�stamo ser�a aprobado a setenta y dos (72) meses, a un inter�s del 5.75% y un pago mensual de $704.61. Los querellantes aceptaron estos t�rminos.
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Ese d�a, la representante de la coquerellada Hyundai de Rexville entreg� a la coquerellante Diana S. Archilla Pag�n el contrato de compraventa y el contrato de venta al por menor a plazos, que ser�a suscrito con la coquerellada Oriental Bank.
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El contrato de venta al por menor a plazos suscrito con la coquerellada Oriental Bank, que la representante de Hyundai de Rexville entreg� a la coquerellante Diana S. Archilla Pag�n, estaba en blanco al momento de la firma.
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Luego de haber firmado los documentos de compraventa y el de financiamiento en blanco, la parte querellante pag� los gastos de registro. La parte querellada entreg� a los querellantes el veh�culo y la licencia provisional. No le entreg� copia de los documentos firmados.
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Transcurrida una semana, la empleada de la parte coquerellada Hyundai de Rexville se comunic� con la parte querellante para solicitarle copia de la licencia de conducir, pues el banco se la estaba requiriendo para aprobar el financiamiento. Toda vez que a esa fecha la coquerellante no ten�a licencia de conducir vigente, no fue hasta el 13 de mayo de 2013, que le llev� la copia de la licencia de aprendizaje que acaba de obtener.
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El d�a en que la parte querellante le entreg� la copia de la licencia de aprendizaje, le requiri� a la representante de Hyundai de Rexville, la copia del contrato de financiamiento. La Sra. Debbie Rosana Larez de Arizmendi le indic� que ten�a que solicitarlo al banco. La coquerellante lo solicit� al banco, pero le indicaron que no se lo pod�an entregar hasta que el veh�culo est� saldo.
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Posteriormente, la Sra. Debbie Rosana Larez se comunic� con la parte querellante para requerirle el primer pago al banco, pero el coquerellante Rafael A. Figueroa le indic� que no dar�a el primer pago hasta que no le entregaran la copia del contrato de financiamiento firmado.
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El 24 de mayo de 2013, la parte querellada Hyundai de Rexville hizo el primer pago de $894.61 al banco, que le correspond�a hacer a la parte querellante, sin la autorizaci�n de esta.
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Luego de que la parte coquerellada Hyundai de Rexville hiciera el primer pago, la parte querellante recibi� la libreta del banco, con 37 hojas de pago. Al recibir la libreta, la parte...
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