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Patronos buscan flexibilidad y compromiso

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Vincent

En momentos en que el distanciamiento social necesario para contener la pandemia de COVID-19 acelera la adopción del trabajo remoto, del comercio electrónico y hasta de entrevistas virtuales, muchas de las habilidades y destrezas que se necesitan para triunfar en el mundo laboral no tienen nada que ver con la tecnología.También son habilidades que se pueden adaptar a prácticamente cualquier industria. Según un informe del Foro Económico Mundial (WEF, en inglés), las diez habilidades que más buscarán los patronos en las personas en este año 2020 son: capacidad para resolver problemas complejos, pensamiento crítico, creatividad, manejo de personas, coordinar con otros, inteligencia emocional, toma de decisiones, orientación hacia el servicio, negociación y flexibilidad cognitiva.Aunque el informe fue publicado mucho antes del inicio de la pandemia, dos expertas coincidieron en que los hallazgos continúan vigentes.Andria Salvá, expresidenta y directora de planificación estratégica del Capítulo de Puerto Rico de la Sociedad para la Gerencia de Recursos Humanos (SHRM, en inglés), resaltó la importancia de la flexibilidad cognitiva —que es la capacidad para adaptar nuestra conducta y pensamiento a situaciones cambiantes o inesperadas— en el contexto de la pandemia, donde las restricciones que impone el gobierno local al sector privado para contrarrestar el avance del COVID-19 cambian cada dos o tres semanas."El reto es con qué flexibilidad podemos trabajar ante el cambio y lo inesperado, pues hay mucha volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad en el ambiente", expuso Salvá. "No sabemos cuánto la pandemia va a durar y hay que adaptarse".Apuntó que la inteligencia emocional, que puede definirse como la capacidad de percibir, comprender y expresar las emociones, puede ayudar al empleado a tener empatía con sus compañeros y ser flexible ante cambios acelerados y dramáticos como los que experimenta actualmente el mundo laboral."También se busca la capacidad de tomar...

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