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Aon Hewitt llenará 100 plazas

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Vincent

Por Negocios

El Nuevo Día

Para el reclutamiento realiza una feria de empleos hoy de 8 a.m. a 3 p.m. en el vestíbulo del Aon Center localizado en el 304 Avenida Ponce de León, en Hato Rey.

Para solicitar la posición, los interesados deben tener un año de experiencia en servicio al cliente con Bachillerato o Grado Asociado; o dos años de experiencia en servicio al cliente con diploma de escuela superior. Le darán prioridad a personas con experiencia previa en un centro de llamadas, y si la misma es en el área de beneficios y recursos humanos es mejor aún.

La persona debe dominar los idiomas inglés y español, tanto oral como escrito, y saber manejar sistemas de información (computadora).

Además, la empresa requiere que tenga habilidad para realizar varias tareas a la vez, así como poseer destrezas analíticas y de solución de problemas. Asimismo, buscan que la persona sea organizada y tenga buenas destrezas de comunicación.

Algunas de las funciones básicas de la plaza son atender llamadas de clientes, identificar las mejores herramientas para resolver la situación, documentar el proceso en inglés, así como referir las llamadas de la mejor manera posible, de ser necesario.

El candidato también será responsable de conducir investigaciones sobre los casos, interactuar con el cliente y el equipo, y participar activamente en las actividades de mejoramiento continuo de los procesos que se llevan a cabo.

Todos...

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