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Arrecia la fiscalización a empresas de energía solar

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Vincent

Ante las faltas "reiteradas" que están cometiendo algunas compañías de instalación de sistemas de energía solar, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) arreciará este año la fiscalización a estos comercios y la defensa a sus clientes, aseguró el secretario Edan Rivera Rodríguez.El primer paso, indicó el funcionario en entrevista con Negocios, fue emitir la Carta Circular 2022-01, en la que detalló las prácticas prohibidas y violaciones al reglamento de anuncios engañosos que se han detectado."Es un llamado a la industria de rectificar inmediatamente cualquier táctica engañosa", manifestó el secretario. "Vamos a ir hasta las últimas consecuencias contra esas empresas".A su vez, Rodríguez indicó que emitió una opinión oficial que, por primera vez, "establece las pautas claras de qué le toca fiscalizar al Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) y qué le toca al DACO".En concreto, el NEPR tiene jurisdicción sobre aspectos como provisión de energía, facturación e imposición de tarifas.Mientras, enumeró que la agencia que dirige tiene poder para "entrar en controversias sobre los servicios en garantía, que tienen que estar por escrito. Si le instalaron un equipo que no sirve, eso también lo atiende el DACO, así como cualquier controversia que surja del contrato, como instalación inadecuada que no dé el rendimiento que se supone".En esa línea, puntualizó que algunas empresas informan erróneamente a sus clientes que no pueden acudir al DACO porque en sus contratos aceptaron cláusulas en las que toda disputa se atiende en un foro de arbitraje escogido por la empresa."Estamos dando la voz de alerta de que eso no es del todo cierto", sentenció Rodríguez. Explicó que los consumidores pueden acudir a la agencia para orientarse, porque los contratos pueden declararse nulos si en esa transacción medió fraude o engaño al cliente."Al invalidarse, también se invalidan esas cláusulas de arbitraje que nos privaban de jurisdicción", explicó. El proceso para evaluar un contrato se da en el foro adjudicativo del DACO. Esto implica que no necesariamente hay que esperar a que un tribunal decida, indicó.En cuanto a las tácticas prohibidas o...

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