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AutoExpreso plagado de errores

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Vincent

Por Joel Ortiz Rivera

joel.ortiz@elnuevodia.com

Lo siguió usando, y hace una semana le llegaron de golpe 40 multas por un total de más de $ 4,000.

Hilda Reyes Pérez vio su auto declarado pérdida total en un accidente en marzo, pero tras entregarlo a su compañía de seguros en abril, recibió una multa en julio cuando una minivan se comió un peaje en Hatillo con la tablilla que usaba su fenecido Toyota.

Estas fueron algunas de las quejas inverosímiles que buscaban remediar decenas de clientes de AutoExpreso en sus instalaciones de Guaynabo, a las cuales llegaron ayer muchas más personas que las que parecerían caber en el pequeño local.

La fila de clientes comenzaba en el pasillo del edificio 3 de Metro Office Park, donde está colocada una fila de sillas plásticas para quienes no quepan en las dos filas improvisadas adentro.

Agustín Rivera, por ejemplo, fue por segunda ocasión a eliminar una multa que le llegó a su tablilla que comienza con las letras GTR, pero en la foto de AutoExpreso que acompaña la multa se ve una tablilla que inicia con GYR.

Luis Valentín, quien llegó desde Gurabo, ha pasado dos veces desde que compró el sello y ya debe $ 200 más un peaje de $ 0.95 y otro de $ 0.45.

¿La más frecuente de todas las quejas? Que no contestan la línea telefónica.

"Estoy llamando desde que pasé el peaje de Caguas Sur. Me dejaron en 'hold', llegué hasta aquí 43 minutos después y todavía no me han contestado. A la verdad que es algo increíble", dijo Alvin Luna, militar aiboniteño asignado a Hawai que reclamó que su auto, que no tiene sello y estaba guardado en su casa, aparentemente cruzó el expreso de Buchanan en junio, casi un mes antes de que él llegara a la Isla para pasar sus vacaciones.

Poco después de las 11:30 a.m. sólo dos personas atendían a los más de 50 clientes que reclamaban por multas y que se tienen que registrar ante un oficial de seguridad que maneja los turnos.

La persona a cargo de la oficina, Jennifer...

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