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'Hay que cambiar la zapata de nuestro sistema de salud'

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Vincent

Dolmarie Méndez, principal ejecutiva y cofundadora de la empresa tecnológica Abartys Health, lleva dos años ofreciéndole al gobierno de Puerto Rico que pruebe sin costo la plataforma que "puede solucionar los problemas del sistema público de salud" y que aseguradoras en el mercado privado han estado adoptando con éxito para optimizar sus operaciones.Como la describe Méndez, la tecnología de Abartys centraliza expedientes de pacientes, aseguradoras y proveedores de servicios de salud en una plataforma inteligente y fácil de usar que valida los datos, evita duplicidad, los mantiene actualizados y cumple con todas las regulaciones. Sin embargo, mientras la startup que creó con Lauren Cascio expande operaciones, es reconocida por instituciones como la Universidad de Stanford, capta más inversión y clientela internacional, las reuniones con el gobierno y La Fortaleza han quedado en nada, aunque públicamente se reporten más y más problemas con el manejo del plan de salud para la población médico-indigente, rebautizado en este cuatrienio como Vital.Desde 2017 su empresa ha ofrecido al gobierno hacer un plan piloto gratuito para optimizar los expedientes y la facturación, para dar visibilidad en tiempo real a todos los componentes en su sistema de salud. Me indicó que esto no se concretó.Eso es correcto, se lo presentamos al entonces gobernador (Ricardo Rosselló), a Angie Ávila (directora de la Administración de Seguros de Salud, Ases) y a sus respectivos equipos por agencia, incluyendo a los CIO (jefes de tecnología). El gobernador reconoció, e igualmente la señora Ávila, que si se implementaba podían resolver los problemas que hay con el manejo de proveedores, colectar datos de pacientes y ofrecer a CMS (la entidad que administra los programas federales Medicare, Medicaid y Medicare Advantage) la información necesaria para aumentar los fondos federales en esas áreas, pero a pesar de todas las reuniones, siempre hubo algo que no nos dejó progresar.¿Cuál fue la barrera? ¿Qué razones dieron para no abrirse a probar la tecnología?Nunca supimos qué o por qué. Aquí no es cuestión de vender. Nunca tuvo y todavía no tiene sentido alguno que nuestra tecnología no esté implementada en Ases. Es obvio el impacto positivo (que tendría) y tampoco tenemos un competidor. Es como si no quisieran resolver el problema. El detalle es que verbalmente el gobernador Rosselló sí lo aprobó, pero nunca hubo ejecutoria. La parte irónica es que las veces que tuve...

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