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Devoluciones navideñas

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Vincent

Por Rebecca Banuchi

rebecca.banuchi@elnuevodia.com

El secretario Luis Rivera Marín indicó ayer que, con frecuencia, ambos conceptos generan confusión en los consumidores.

"Es preciso, al momento de una reclamación, distinguir de una garantía de una devolución. La garantía es por algún defecto del producto, y una devolución es por razón de que al consumidor no le quedó el tamaño, u otros motivos que no responden a un defecto", sostuvo.

A modo de ejemplo, mencionó que, en el caso de las garantías, no se imponen los límites de tiempo que se fijan para las devoluciones aplicables a toda la mercancía, sino que se rige por las condiciones...

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