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La empresa Connect Assistance planta bandera en suelo mexicano

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Vincent

Connect Assistance, empresa líder en el segmento de asistencia en carretera y el hogar, continúa con su expansión en los mercados de América Latina y recién hizo su entrada a México, al convertirse en socio mayoritario de la empresa AVI.Este es el quinto mercado en el que Connect Assistance planta bandera. Fundada en el año 2011, esta empresa puertorriqueña inició su plan de expansión por la región latinoamericana en el 2017. Además de México, tiene oficinas de servicio en Panamá, Costa Rica, Colombia y Puerto Rico, donde está la sede principal.Su nueva adquisición, AVI, opera desde el año 2020 un servicio de asistencia en carretera en México que conecta a usuarios y proveedores a través de una plataforma tecnológica, lo que reduce los tiempos de espera y abarata costos.A través de su plataforma, se puede acceder a servicios como grúa, recarga de batería, cerrajería, suplido de combustible y repuesto de llantas, ofrecidos por una red de más de 3,000 proveedores que cubren todo el territorio nacional mexicano.Negocios entrevistó a los emprendedores Antonio Ortiz y Eduardo Portilla, cofundador de Connect Assistance y el fundador de la "startup" mexicana AVI, respectivamente, para conocer más sobre la transacción y la evolución que planifica la empresa para los próximos años.Inyección de capital"Connect Assistance llegó como anillo al dedo porque en AVI ya estábamos pensando en ofrecer servicio de asistencia en el hogar", relató Portilla. AVI comenzó hace dos años y en marzo de 2022 la mexicana estaba en búsqueda de una inyección de capital para crecer.Fue ahí que conoció acerca de Connect Assistance y sus fundadores. A Portilla le impresionó que ambas compañías tenían los mismos valores y objetivos, y están enfocadas en el servicio al cliente. Al poco tiempo, visitó Puerto Rico, conoció más a fondo la operación que lideran Ortiz y su socio Carlos Nieves, y se convenció de que esa era la alianza perfecta que AVI necesitaba para subir al próximo nivel.Connect adquirió así una participación mayoritaria en AVI, y la empresa mexicana se conoce ahora como Connect México. Tras la transacción, cuyo monto no fue revelado, la multilatina retuvo y potenciará al equipo gerencial de AVI, así como a la totalidad de sus colaboradores.De igual forma, Connect asumió las obligaciones contractuales existentes, gestionará la atención al cliente y mantendrá la relación con los 3,000 proveedores que la empresa...

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