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Enfoque que genera mayores resultados

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Vincent

Sea para incrementar los ingresos o generar mayor eficiencia, es vital concentrar los esfuerzos en metas realmente importantes e identificar cómo cada empleado puede impactar la consecución de esas metas.De eso da testimonio el Grupo Felcon, que opera tres concesionarios de autos (Toyota Arecibo, Toyota San Sebastián y Mayagüez Ford) y emplea a unas 150 personas. "Durante el año fiscal que terminó en septiembre de 2017 tuvimos un crecimiento en ingresos netos del grupo. En el año fiscal que culminó en septiembre de 2018, ese crecimiento fue de 70%, así que en dos años hemos duplicado la rentabilidad del negocio", sostuvo José Feliciano, presidente de la empresa.Acerca de las razones para tal progreso, esbozó que "hay un apetito afuera y la venta de autos está aumentando muchísimo". Agregó que otro factor lo fue la implementación de las Cuatro Disciplinas de la Ejecución, herramienta desarrollada por FranklinCovey, empresa de consultoría y capacitación en ejecución estratégica, liderazgo y efectividad individual.Beatriz Menéndez, gerente de desarrollo de negocio de FranklinCovey Puerto Rico, informó que las Cuatro Disciplinas de la Ejecución son: (1) concentrarse en las metas crucialmente importantes, (2) tomar acción sobre las mediciones de predicción, (3) llevar un tablero convincente de resultados y (4) mantener una cadencia de ritmo en la rendición de cuentas.Para Feliciano, "una parte crucial de la implementación de la herramienta lo es determinar cuáles son las metas crucialmente importantes, pues antes nos enfocábamos en muchas cosas a la vez. Así logramos identificar en cada concesionario esas metas crucialmente importantes que iban a provocar mejores resultados". Una vez se completa la...

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