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Fallo doble tras María en las comunicaciones

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Vincent

Los sistemas de comunicación de Puerto Rico fallaron doblemente durante la emergencia provocada por el huracán María, con la caída de la casi totalidad de la red de comunicaciones, resultante en parte por la falta de electricidad; y de otro lado por las fallas en que incurrió el gobierno en trabajar sus mensajes a la población.

El tema de las comunicaciones durante emergencias fue uno de los foros de la Convención de la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico (APPR), celebrándose durante este fin de semana en San Juan.

Su discusión estuvo a cargo del gerente de Seguridad de la Guardia Costera de Estados Unidos, Marcelo Rolón; el secretario de Seguridad Pública de Puerto Rico, Héctor Pesquera; y la relacionista pública y periodista, Sandra Rodríguez Cotto.

Rolón abrió el mismo destacando que el oficial de prensa o comunicaciones es un eslabón fundamental en el protocolo de emergencia de cualquier organización o gobierno. Ustedes, dijo, " son el eslabón más importante entre esa organización, el gobierno, y la comunidad. Cada ciudadano que está allá afuera tiene derecho a saber lo que está pasando”.

Recalcó que esta situación que vivimos no tiene paralelo con ninguna otra que hemos vivido antes, y señaló que “muchas de las cosas que vivimos ustedes tienen mucho que aportar para que no vuelvan a ocurrir”.

Indicó que en las cuatro las fases en el manejo de emergencias -preparación, respuesta, recuperación y mitigación- la comunicación tiene un rol importante. “Las campañas deben ser corridas por personal que esté debidamente capacitado, que sepa cómo llegarle al público. Que conozca tanto su organización como el público al que se va a dirigir”.

Pesquera recalcó por su parte lo extraordinario de este desastre y afirmó que el sistema colapsó. “No había comunicación, la población no sabía lo que se estaba haciendo. Hay que comunicar, y no hay forma de comunicar efectiva. Aunque uno quería dar información, no nos...

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