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Inicia nueva etapa de permisos

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Por Rebecca Banuchi

rebecca.banuchi@gfrmedia.com

Y ahora se dispone a comenzar una nueva etapa en la que se ampliarían las facultades de la Oficina de Gerencia de Permisos (OGPe), y se aumentarían los servicios que ofrece esa entidad pública creada a principios del cuatrienio bajo la Ley para la Reforma del Proceso de Permisos.

El secretario de Desarrollo Económico y Comercio (DDEC), José Pérez-Riera, junto al director ejecutivo de la OGP, Edwin Irizarry Lugo, anticiparon que existen planes para integrar más funciones al sistema, y que los clientes puedan obtener también licencias y certificaciones que actualmente se consiguen en agencias como el Departamento de Asuntos del Consumidor o el Departamento de Hacienda.

El objetivo, precisó Pérez-Riera, es que los ciudadanos interesados en solicitar un permiso tengan acceso electrónico a un solo centro de información que les indique todos los requisitos que tienen que cumplir para obtener el documento, y que conozcan si tienen algún tipo de obligación o necesitan completar algún trámite especial con el Gobierno.

"La idea es que las personas sepan todo lo que tienen que resolver, y lo puedan resolver", sostuvo Pérez-Riera durante una rueda de prensa en la sede del DDEC.

Irizarry Lugo afirmó que han atendido las críticas negativas al sistema y han acogido las sugerencias de clientes e instituciones como el Colegio de Ingenieros y Agrimensores (CIAPR) para mejorar su funcionamiento.

Durante su primer año de operaciones, fueron múltiples los comentarios adversos que recibió el SIP, y muchos usuarios argumentaron que, en lugar de facilitar el trámite de permisos, lo dificultaba.

Entre los puntos más objetados, figuraba la gran cantidad de casos que eran archivados debido a la poca flexibilidad que caracterizaba el proceso, fallas con el sistema electrónico mediante el cual se sometían los casos y la desinformación provocada por el personal a cargo del servicio al cliente.

"Esto es un proceso de aprendizaje. El sistema desde el comienzo, y todavía lo tiene, ha tenido múltiples canales para que...

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