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De tú a tú con el jefe de Toyota

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Por Yalixa Rivera Cruz

yrivera@elnuevodia.com

Según Dávila, es gracias a esta visión de calidad en producto y servicio que Toyota -a pesar de los vaivenes económicos de la industria- ha podido mantener intocable su liderazgo.

"Antes de llegar aquí todo lo que se pensaba siempre era en las ventas, en vender, vender y vender. Una vez yo llego me concentro en cambiar la fórmula hacia la excelencia, en todos los aspectos del negocio", dijo, al resaltar que los resultados se reflejan en las ventas de hoy día.

A juicio de Dávila, esta cultura de excelencia es la que mantiene la imagen de la marca sólida y altos los niveles de confianza de la empresa.

"Queremos llevarle a nuestros clientes la mejor calidad en vehículos y el mejor servicio a través de nuestros concesionarios", sostuvo.

Por lo pronto, el ejecutivo aseguró que los problemas de inventario de autos para Toyota ya son cosa del pasado.

El terremoto y posterior tsunami que afectó la costa este de Japón provocó serios daños a muchos de los suplidores de piezas de la marca, causando importantes retrasos en la manufactura de los vehículos Toyota.

"Los niveles de inventario ya están saludables y tenemos todos los modelos disponibles. La falta de inventario para nosotros ya no es un problema", aseguró Dávila.

A raíz del retraso en la manufactura, la automotriz nipona ha visto cómo sus ventas, por los pasados cuatro meses, se han afectado sin poder hacer nada al respecto. La situación llegó al punto de verlas caer hasta 20%, como ocurrió durante el mes de agosto.

Sin embargo, las cifras de septiembre demuestran un panorama diferente, mucho más alentador para la empresa automotriz.

"Durante esos meses (de poco inventario) tuvimos un promedio de 1,600 autos vendidos, pero ya el mes pasado recuperamos el inventario y nuestras ventas volvieron a hacer las de antes, al vender 2,047 unidades (entre todas sus marcas: Toyota, Lexus y Scion)", indicó Dávila.

Toyota terminó septiembre con una participación de mercado de 27%, una cifra considerablemente superior a la más baja, que tuvieron en junio, cuando obtuvieron 19.5%.

"No hay duda que, a la fecha...

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