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Larga espera por servicio en la AEE

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Vincent

Héctor Méndez

San Juan

¿Cómo es posible que cada vez que un ciudadano llama tenga que esperar entre 30 a 50 minutos en el teléfono para ser atendido? Eso es un insulto al cliente que intenta solicitar algún servicio o ayuda.

La última vez que me comuniqué, una empleada en ese departamento me dijo sin ningún pudor que el tiempo estimado de espera podría llegar a ser de hasta ¡una hora y quince minutos! Y eso que lo hice tarde en horas de la noche.

De hecho, curiosamente un conocido periodista esta semana estuvo comentando en su programa de radio que tuvo exactamente este mismo problema.

Sugiero atiendan de forma drástica esa área, y que realicen un estudio lógico y sensato en donde puedan determinar la...

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