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Ley para proteger al consumidor

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Por Andrea Martínez

amartínez@elnuevodia.com

"Está basado en experiencias que han tenido los constituyentes", dijo la presidente de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT), Sandra Torres.

El proyecto de la Cámara de Representantes 3623, de la autoría de Norman Ramírez, cuenta tanto con el apoyo del Departamento de Asuntos del Consumidor como de la JRT.

La pieza que ahora irá al proceso de vistas públicas, recoge elementos contenidos en el Código del Consumidor, que no ha sido aprobado por la Legislatura, así como de otras piezas que también ha apoyado la JRT.

El proyecto busca, por ejemplo, en cuanto a cancelación temprana de contrato celular, prorratear el pago de la penalidad correspondiente por el tiempo que resta de la vigencia del contrato. También dispone que no se podrán hacer cargos por realizar los pagos de la factura en las oficinas de las proveedoras.

Además busca establecer Guías de Reglamentación, que incluirían puntos como, el que las compañías deben establecer de manera clara, comprensible y legible los términos del contrato.

Asimismo, el proyecto dispone que las facturas deben estar claramente organizadas...

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