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LUMA repasa 'retos' y 'logros'

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Vincent

LUMA Energy cumplió ayer su primer año a cargo del sistema de transmisión y distribución, lo que directivos del consocio aprovecharon para repasar los "retos" de los pasados 12 meses, como el "descuidado estado" de la red; algunos de sus "logros", como la creación de una aplicación móvil; y su "visión de futuro", que incluye la integración de fuentes renovables y la construcción de proyectos con fondos federales de recuperación posdesastres.En una conferencia de prensa de una hora, el equipo proclamó, además, que los gastos no excedieron el presupuesto anual (aunque no se proveyeron cifras) y que, pese a los aumentos trimestrales en la factura de luz, la tarifa básica no subió.El presidente y principal oficial ejecutivo Wayne Stensby acentuó que las alzas trimestrales han respondido al aumento en el gasto por compra de combustible y de energía, que sigue siendo "responsabilidad exclusiva" de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE). Indicó que, en este trámite, el rol de LUMA se limita a recibir los números de la AEE, "hacer los cálculos" y entregarlos al Negociado de Energía de Puerto Rico para que decida si sube o baja la luz.De paso, la próxima entrega para la reconciliación de factores está prevista para el 15 de junio y, aunque ya se vislumbra un nuevo incremento, ni Stensby ni el vicepresidente y principal oficial regulatorio de LUMA, Mario Hurtado, se atrevieron a estimar de cuánto sería."Comenzamos hace un año con una clara misión: proveer un mejor servicio, más confiable y limpio con energía renovable. Heredamos un sistema que ha sufrido años, sino décadas, de negligencia del pasado operador", dijo Stensby, para luego presentar un vídeo con imágenes de oficinas de la AEE abandonadas, equipos rotos, vegetación en líneas eléctricas y escombros amontonados.Entre los "avances increíbles" del pasado año, Noriette Figueroa, directora de Voz del Cliente, mencionó la creación del portal y la aplicación Mi LUMA, la reapertura de 25 centros de servicio en los que se atendió a más de dos millones de personas, y la contestación de 350,000 correos electrónicos."Redujimos el tiempo de espera en las llamadas a menos de un minuto, en promedio, lo que supone una gran mejoría en comparación con el tiempo de 10 minutos antes de LUMA", dijo Figueroa.Por su parte, Shay Bahramirad, vicepresidenta sénior de Ingeniería, Gestión de Activos y Programas de Capital, destacó la puesta en marcha de los primeros proyectos financiados por...

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