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Palpables las deficiencias en la Oficina de Gerencia de Permisos

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Vincent

Al corazón de la Ley para Simplificar y Transformar el Proceso de Permisos de 2017, el Permiso de Uso Único buscaba frenar la aparatosa caída de Puerto Rico de la posición 22 a la 57, en el índice de facilidad de hacer negocios que publica anualmente el Banco Mundial, entre los años 2006 y 2016.La bancarrota de 2016, los huracanes Irma y María de 2017 y las protestas del verano de 2019 son algunos de los factores que posiblemente han propulsado el descenso de Puerto Rico otras ocho posiciones hasta llegar a la número 65, con Ucrania arriba y Brunéi abajo, pero la baja calidad de los servicios en la Oficina de Gerencia de Permisos (OGPe) sigue siendo una de las piedras más grandes en el camino de vuelta a las primera 30 en la lista del Banco Mundial, palpó Negocios.En la mañana del lunes, cuando se registraban las lluvias más cuantiosas de febrero, desde el 1918 en San Juan, este medio se lanzó al Centro Gubernamental Minillas a solicitar los requerimientos de ley para establecer un restaurante en ese municipio, como lo haría un comerciante de a pie.Allí, en el Centro de Servicios Integrados, Negocios hizo una fila de casi 15 minutos, junto a ciudadanos que venían a resolver asuntos del Departamento de la Familia, su retiro y otros, antes de recibir el turno número 10.En una amplia sala con grandes ventanas y vistas al Museo de Arte de Puerto Rico, este rotativo esperó otros 20 minutos, viendo anuncios en televisión y reaccionando cada vez que el sistema automatizado nombraba a alguien nuevo, hasta que le llegó el turno de pasar a un cubículo de OGPe.Allí, una de sus empleadas preguntó cuál era el motivo de la consulta y Negocios le contestó que venía a recopilar los requerimientos y costos asociados al Permiso de Uso Único para un restaurante de unos 3,000 pies cuadrados en un lote comercial previamente utilizado para los mismos propósitos en el barrio de Cupey, pero que era su primera hazaña en el comercio.Acto seguido, la empleada sacó una hoja de papel titulada "Permiso Unico [sic]" a mano, que enumeraba 16 documentos, de los cuales solo 10 eran relevantes al permiso en cuestión.El documento, antes titulado "Documentos Requeridos para el Permiso de Uso Convencional", también contenía una nota escrita, a mano, al calce que exigía un correo electrónico para crear una cuenta en la página web de la agencia e instrucciones muy vagas de cómo radicar un proyecto y solicitar el Permiso de Uso Único en línea.A insistencias de este medio, la...

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