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Pasión boricua impulsa la magia de Disney World

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Vincent

ORLANDO - Más allá de los empleados que día a día reciben a quienes acuden a los parques temáticos, en Walt Disney World trabajan miles de personas dedicadas a crear y proteger la magia que rodea a este lugar, considerado como uno de los más visitados en el mundo.En ese grupo, se destacan los puertorriqueños Vanessa Rosas, Sarah Domenech y Ángel Sarria, quienes cuentan con una larga trayectoria en puestos clave de la compañía.Rosas, una ingeniera industrial graduada de la Universidad de Puerto Rico (UPR), recinto de Mayagüez, comenzó a trabajar en Disney hace 22 años.Desde entonces, ha ocupado una silla en proyectos de relevancia, como My Magic+, que consta de un conjunto de tecnologías diseñadas para mejorar la experiencia de los visitantes."Cuando las personas vienen a visitar, ven las ‘Lightning Lanes’ (filas rápidas) y las ‘Magic Bands’ (bandas de acceso). Parte de mi rol fue conectarme con el grupo del proyecto, entender cómo se estaba diseñando y determinar cómo lo podíamos integrar en la operación", describió.Actualmente, Rosas trabaja en el grupo que confecciona las estrategias de la empresa en el segmento de deportes."En Walt Disney World, tenemos más de 70,000 ‘cast members’. Muchos de ellos los vemos en la operación, son los que llevan la magia a la vida, son los que interactúan con nuestros visitantes, pero habemos muchos tras bastidores", apuntó la también embajadora de Disney entre 2009 y 2010. "Cada cosa que usted ve en los parques, de alguna manera nosotros la hemos tocado, ya sea por análisis de capacidad o demanda".Mantener la visiónLa magia a la que se refiere Rosas es la que mueve la historia que rodea a Disney desde su creación como empresa hace casi 100 años, por lo que, según Domenech, su protección es fundamental para la organización, especialmente cuando realizan esfuerzos con medios de comunicación.Domenech, graduada de la Facultad de Comunicación de la UPR, recinto de Río Piedras, trabaja hace 15 años en la compañía bajo el equipo de relaciones públicas."Nos referimos por magia a mantener la visión de Walt Disney World. Tenemos que asegurarnos que cuando la gente venga a los parques, incluyendo los medios de comunicación, sientan la experiencia de que están en Disney, que son parte de Disney y que están disfrutando de lo que Walt originó. Es disfrutar de nuestros personajes y nuestras atracciones. Todo eso conlleva magia, de la que no puedo dar mucho detalle, pero tenemos que protegerla y protegerla conlleva mucho...

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