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Popular alcanza el millón de usuarios en su banca digital

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Vincent

Con los cambios de conducta que se han detonado con la pandemia de COVID-19, Banco Popular vio tal aceleración en el uso de sus canales digitales que Mi Banco alcanzó el millón de usuarios activos mensuales seis meses antes de lo previsto, celebró ayer la principal oficial de informática de la institución financiera, Camille Burckhart."Este mes alcanzamos la cifra, que no era nuestra meta alcanzar a principios de año. Era nuestra meta llegar al final del año o principios del año que viene. Es un gran hito para nosotros", compartió Burckhart.A su vez, la ejecutiva que lidera también la estrategia digital de Popular catalogó de "increíble y agradable" la coincidencia de que la meta se haya alcanzado justo cuando Mi Banco cumple 20 años de lanzado.Por su parte, Moisés Peña, vicepresidente de banca digital, informó que durante la pandemia "crecimos en dos meses lo que crecemos orgánicamente en un año"."Hemos visto un aumento de 41% de nuevas inscripciones a Mi Banco en comparación con abril y mayo de 2019", precisó. De ese total, casi 30% de las inscripciones fueron mayores de 65 años, "y eso ronda normalmente entre 10% y 12%", precisó Peña.Burckhart contextualizó que, con esto, una vez más confirman que la adopción de los canales digitales no se limita a la población más joven o conocedora del uso de la tecnología, toda vez que 70% del universo de clientes de Popular está registrado en Mi Banco y, de ese total, 77% lo usa mensualmente para su gestión bancaria. La ejecutiva opinó que la penetración del móvil inteligente y la adopción de plataformas digitales de entretenimiento, compras y transporte "han hecho que la gente se sienta más cómoda con la tecnología".La banca digital no ha sido la excepción, en especial cuando se combina con esfuerzos para educar sobre la seguridad de las transacciones, afirmó.Peña también informó que en mayo se registraron más de 50 millones de sesiones en Mi Banco, 35% más que el mismo mes en 2019.Además, a raíz de los cierres comerciales y los protocolos de distanciamiento físico...

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