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El reto de dirigir

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Por Marian Díaz

mdiaz1@elnuevodia.com

Así lo señaló Nilda Guerrero, la nueva presidenta de la Sociedad para la Gerencia de los Recursos Humanos (SHRM, por sus siglas en ingles), en entrevista con Negocios. "El reto que tenemos es el de dirigir, el de entrar a tiempo para transformar la organización. No es solo mirar la métrica financiera, ni poner la transformación en papel. Es tocar a ese ser humano que labora en la organización", dijo la líder de SHRM, quien ocupará el cargo hasta finales de este año.

Guerrero, quien posee estudios de maestría en Sicología Industrial de la Universidad Carlos Albizu, no es ajena a la entidad. Es socia hace más de 20 años y estuvo antes en la junta directiva como tesorera y como vicepresidenta.

Su visión sobre el futuro de su profesión es clara. Según ella, el profesional de Recursos Humanos debe convertirse en facilitador del cambio y debe poder influenciar y capacitar al resto del personal.

Para ello, tienen que mantenerse informados sobre cuáles son las competencias que necesitan hoy los patronos al reclutar y retener los talentos en la organización.

"Hay que fortalecer la competencia en el manejo de gente. Todos los que manejamos gente debemos entender lo que motiva a cada individuo que supervisamos y las capacidades que tiene. Hay que saber comunicar efectivamente lo que ocurre en la organización", señaló Guerrero, quien labora en Telemedika.

La presidenta de SHRM va más allá, y señala que incluso el tema de servicio al cliente debe ser una responsabilidad que asuma Recursos Humanos. Estos profesionales deben capacitar a los empleados y desarrollar estrategias para mejorar el servicio, aún cuando la empresa tenga recursos limitados, opinó.

En el año 2009, SHRM implantó su plan estratégico, que está vigente hasta el presente año. Guerrero y su equipo ya comenzaron a trabajar en la nueva revisión del plan, que...

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