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Los errores suceden

Enfrenta los problemas directamente; solo empeorarán si te andas con rodeos.

Actúa rápidamente. En esta era de las redes sociales, los problemas pueden difundirse ampliamente a gran velocidad.

Empodera a tu gente. Deshazte de procesos que impiden a tus empleados de la línea del frente usar el sentido común para resolver los problemas de inmediato.

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