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Sale al paso Sunnova ante la lluvia de quejas

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Vincent

El fundador y presidente de la empresa de sistemas solares Sunnova, William John Berger, defendió el trabajo de esta compañía que figura en la lista de empresas con más querellas ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).Justificó, además, el modelo de financiamiento que ofrecen -y que se extiende por hasta 25 años- y lo comparó con los pagos que se hacen de la hipoteca, la factura de la luz y hasta el celular."Yo retaría a cualquiera a que encuentre otro servicio -sea servicio de bienes raíces, restaurante- que no tenga problemas o quejas. Eso no es real. Como negocio, todos podemos hacer un mejor trabajo y haremos un mejor trabajo. Nunca vamos a dejar de mejorar", dijo a El Nuevo Día. "Luego de Fiona gastamos millones arreglando problemas que tuvieron los clientes. Lo que debemos mirar son las compañías que vendieron el sistema y se lavaron las manos y el cliente vio que su sistema voló. ¿Dónde está esa protección?".Berger participó del congreso de la Solar + Energy Storage Association of Puerto Rico (SESA), que se llevó a cabo en el Hotel Condado Vanderbilt esta semana.DACO informó que, desde el 1 de septiembre de 2021 al 20 de octubre de 2022, han recibido 450 querellas contra compañías dedicadas a la compraventa e instalación de sistemas de placas solares. En la lista de las compañías con mayor cantidad de querellas está Sunnova con 22. Otras empresas que sirven como distribuidora de Sunnova - como es el caso de Windmar- también están en la lista.Sunnova llegó a Puerto Rico en 2013. Berger dio como bueno el sistema de financiamiento que ofrecen y que - según el caso - puede significar un contrato por 25 años con pagos de alrededor de $200 a $250 mensuales. El empresario insistió en que los clientes pueden optar por pagar la totalidad del paquete, sin financiamiento, y continuar recibiendo el servicio de mantenimiento y reparación."¿Cuántos años han pagado por (Energía Eléctrica)? ¿Cuántos años han pagado por su teléfono celular? Nosotros vendemos un servicio", dijo. "Si está bien que la AEE...

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