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Seguros Múltiples crece su capital en 31% en el 2021

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Vincent

Pese al desafío que supuso operar en tiempos pandémicos, la Cooperativa de Seguros Múltiples (CSM) logró mantener su espiral de crecimiento en el 2021 y para el 2022 se propone añadir nuevos servicios digitales, mejorar su calificación crediticia y aumentar su participación de mercado.En entrevista con El Nuevo Día, Luis Cordero Rivera, presidente de la aseguradora, dijo estar "sumamente complacido con los resultados pese a los retos que trajo el 2021″. Destacó que registraron $351.6 millones en primas, un alza de 14% versus el año anterior. Cabe señalar que el 2020 fue el primer año en la historia de la aseguradora que superó los $300 millones en primas."Subir de escala, de $200 millones a $300 nos tomó casi 10 años", recordó el presidente, quien señaló que para este 2022 se propone aumentar un 6%, hasta llegar a los $373 millones en primas suscritas.Asimismo, Seguros Múltiples reportó un 20% de incremento en pólizas, tanto nuevas como renovaciones, lo que les permitió tener un 13% de participación del mercado en el segmento de seguros de propiedad y contingencia. Para este año buscará subir esa participación a 13.6%.La clave para haber obtenido estos resultados, según Cordero Rivera, estriba en el servicio al cliente que ofrece Seguros Múltiples. "Detrás de cada cifra y logro, hay un compromiso profundo con aumentar la experiencia de servicio para nuestros clientes. Tomamos muy en serio la confianza que ellos y el mercado depositan en nuestra empresa, por lo que redoblamos nuestros esfuerzos para mejorar de manera continua a través del desarrollo de productos y servicios superiores".Recalcó que el énfasis en el servicio ha rendido frutos, pues los clientes muestran un 96% de satisfacción en encuestas internas y la empresa fue la más recordada en la categoría de seguros de autos en el estudio Marcas que Marcan que realizó la Asociación de Ventas y Mercadeo (SME, por sus siglas en inglés) en el 2021.En cuanto al capital de la CSM, el mismo asciende a $230 millones, lo que representa un aumento de 31% en comparación con el año anterior...

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