Información jurídica inteligente
 Puerto Rico | +1 (305) 890 29 82

'Todos aprendimos que el diésel nos falló de nuevo'

Document Citas 1 Citado por Relacionados
Vincent

Con una inversión conjunta que excedió los $1,530 millones entre 2017 y 2021, la industria de telecomunicaciones encaró el huracán Fiona con torres reforzadas, redes de mayor capacidad, más fibra óptica soterrada, planes de continuidad de negocio y miles de baterías y generadores para mantener la conectividad cuando falló el servicio eléctrico.Esto permitió que la ciudadanía pudiera usar sus celulares para pedir ayuda, comunicarse con sus seres queridos e incluso para compartir videos en las redes sociales. A la vez, facilitó que las agencias coordinaran rescates y los medios informaran en tiempo real, un escenario muy distinto al del huracán María, cuando colapsaron las comunicaciones y hasta las emisoras de radio.¿Por qué, entonces, comenzaron a trascender problemas con la señal móvil en varias zonas 24 horas después del huracán Fiona y a qué responde que todavía se reporten intermitencias o haya clientes de internet fijo sin servicio?Sobre estas preguntas y las lecciones que ha dejado el siniestro, Negocios conversó en entrevistas separadas con la Alianza Puertorriqueña de Telecomunicaciones (APT), que agrupa a 27 empresas de la industria, y los líderes de las principales proveedoras Claro, Liberty y T-Mobile."Todas las empresas, desde las grandes y medianas hasta las pequeñas, se prepararon para no tener energía eléctrica por un tiempo", expuso Denise M. Berlingeri, directora ejecutiva de la APT. Esto incluyó no solo comprar equipos, sino también tener personal de seguridad para reducir el riesgo de hurtos."Quizás lo que no esperábamos es que hubiese una situación con el diésel para mantener todos estos generadores en función", planteó la licenciada Berlingeri. "Y las telecomunicaciones son tan importantes no solo para comunicarnos entre nosotros, sino también de seguridad pública y manejo de emergencias".Ese estatus se reconoció en la Ley 5 de 2018, que elevó las telecomunicaciones al mismo nivel que los servicios esenciales de agua y electricidad.A preguntas de si la industria notó un trato diferente en esta emergencia, Berlingeri explicó que el regulador local, el Negociado de Telecomunicaciones (NET), "tiene una persona designada en el COE (Centro de Operaciones de Emergencia). Ese es nuestro contacto para solicitar información de LUMA (Energy) o nosotros requerir algo".Sin embargo, reconoció que, a menudo, las empresas han conseguido resultados más rápidos usando sus propios contactos. "Entendemos que hay que mejorar la...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

Búsquedas relacionadas:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR