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Visita al cerebro de Continental

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Por Norma Borges

En días pasados estuvimos en el piso 13 de la Torre de Continental Airlines, en Houston, Texas. Desde aquí Terry Scholze, un ingeniero de controles, con 27 años de experiencia, dirige la División de Operaciones, en turno 24/7, todos y cada uno de los traslados de los aviones que componen la gran flota Continental.

Se trata de un monumental cerebro computadorizado, integrado por 175 operadores por turno, cada uno con tres monitores, velando por la seguridad de los pasajeros, pilotos y sobre cargos que viajarán a determinado lugar del planeta. "Ésta es un área extremadamente sensitiva", explicó Sholze. Tanto así que a 40 millas al norte de Houston, bajo tierra, mantienen otra oficina gemela. Algo parecido a un 'backup force', que en caso de que ésta se torne inoperante la otra pueda seguir controlando. "Cuando entró el último huracán por el puerto de Galveston, al sur de Houston, esta oficina secundaria se activó".

En mayo del próximo año, cuando apaguen todas estas computadoras y, al segundo, las activen en la torre Sears de Chicago, es posible que vuelvan a utilizar esta central secundaria, explicó Sholze. Se refería al traslado por la...

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