Sentencia de Tribunal Apelativo de 23 de Mayo de 2014, número de resolución KLRA201400363
| Emisor | Tribunal Apelativo |
| Número de resolución | KLRA201400363 |
| Tipo de recurso | Recursos de revisión administrativa |
| Fecha de Resolución | 23 de Mayo de 2014 |
| | | Revisión Administrativa procedente de DACo Querella Núm.: SJ0007998 Sobre: Revisión de Querella |
Panel integrado por su presidente, el Juez González Vargas, la Jueza Nieves Figueroa y la Jueza Rivera Marchand.
Rivera Marchand, Jueza Ponente
En San Juan, Puerto Rico, a 23 de mayo de 2014.
Comparece ante nosotros, por derecho propio, la Sra. Iris N. Díaz Torres (señora Díaz Torres o recurrente) y solicita la revocación de la Resolución dictada por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACo). La referida resolución desestimó la querella presentada por la señora Díaz Torres en contra de Biblio Services Inc. (Biblio Services o recurrida), porque la primera no compareció a la vista adjudicativa. La señora Díaz Torres solicitó litigar, ante este foro como indigente (in forma pauperis).
La señora Díaz Torres presentó ante el DACo una querella en contra de Biblio Services a principios del 2012. Según alegó la señora Díaz Torres, ésta es dueña de una botánica llamada Madre en Santo, es estudiante de literatura en la Universidad del Sagrado Corazón de Puerto Rico y es escritora. Como escritora, la recurrente le interesó comenzar una empresa y redactó un libro titulado El fiel mandadero con la intención de publicarlo. Para ello, acudió a Biblio Services con el interés de contratar los servicios de edición, de diseño y de imprenta, y así poder vender el libro.
La recurrente alegó que Biblio Services no cumplió con sus obligaciones contractuales y le solicitó la devolución del dinero que había pagado hasta ese momento. Conforme a una moción que presentó la señora Díaz Torres a finales del 2012, surge que la agencia señaló una vista administrativa y la misma no pudo celebrarse. Ante esta situación, la recurrente solicitó la celebración de la vista y exigió, además del dinero, la entrega del manuscrito original que le fue entregado a la recurrida. A su vez, indicó que no autorizaba la reproducción de dicho manuscrito ni la publicación del mismo a través del internet. Por último, la señora Díaz Torres argumentó que, si Biblio Services había utilizado el manuscrito para lucro personal y sin autorización de la primera, procedía la devolución de las ganancias percibidas.
Biblio Services presentó la Contestación a querella en la cual aceptó que fue contratada por la recurrente para prestar los servicios de impresión acerca del libro El fiel mandadero. En relación con el reclamo, la recurrida alegó que dicha contratación fue en el 2008 y, posteriormente, la señora Díaz Torres contrató los servicios de la recurrida para otro libro titulado inicialmente Guerra de titanes. A su vez, la recurrida afirmó que la recurrente entregó depósitos por la cantidad de $1,400, lo cual no cubría la totalidad del costo de los servicios prestados y que desconocía de la insatisfacción de la recurrente hasta el recibo de la querella.
El DACo citó a las partes para la celebración de la vista administrativa y la señora Díaz Torres no compareció ni presentó excusa alguna. Ante la incomparecencia de la recurrente, la agencia administrativa cerró y ordenó el archivo del caso. La resolución no expresó si el cierre y archivo del caso era con o sin perjuicio. Inconforme con la determinación del DACo, la recurrente presentó una solicitud de reconsideración fuera del término de los 20 días que dispone la Sec. 3.15 de la Ley Núm. 170 de...
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